Ao realizar sua compra conosco, você concorda com os termos especificados abaixo presente nesta Política de Trocas e Devoluções, como previstos no Código de Defesa de Consumidor
(http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078compilado.htm)
* A escolha do tamanho da peça é de total responsabilidade do cliente, em caso de dúvidas entre em contato com nossa equipe através das nossas redes sociais.
* As medidas das joias estão na descrição do produto, verifiquem o tamanho.
O prazo para troca ou devolução do seu produto é de até 7 (sete) dias corridos, contados à partir da data que você recebeu sua mercadoria (a data de recebimento será a que consta no código de rastreio do envio).
O produto deverá estar na embalagem original, e sem marcas de uso.
O custo do frete para troca ou devolução será por conta do cliente (salvo em casos de defeito de fabricação ou algum erro na expedição).
Assim que o recebermos o produto, será feita uma avaliação e no prazo de 10 (dez) dias úteis entrará em contato para realizar os procedimentos cabíveis.
IMPORTANTE: Se a sua joia chegou com algum defeito de fabricação, nos deixe avisado. Você tem 7 dias úteis, a partir da data de entrega, para pedir a troca ou devolução. Neste caso, o produto precisa estar sem marcas de uso.
Optando pela troca, o cliente receberá um voucher no valor da(s) peça(s) ou de toda a compra.
Em casos de devolução, o cliente receberá o reembolso referente ao valor pago pelo produto, subtraído o valor do frete. Vale ressaltar que o reembolso será feito pelo mesmo meio do pagamento (estornos feitos através de cartões de créditos poderão ser reembolsados em até duas faturas)